隨著2017年春運高峰的來臨，新疆鐵路的相關部門為了能夠讓乘客感受到更多的貼心和溫暖，采取了各種便民新舉措，例如增開烏魯木齊到上海的直通車和新疆省內列車，在城市重要的客流量大的公眾場所增加代售點和火車票售票口，同時也要求公交部門配合為乘客們增加換乘公交。這系列的措施自推出以來，立刻受到了群眾們的好評，紛紛為鐵路部門的做法稱贊。

    一位想去成都的趙先生表示，孩子在成都鐵路學校就讀馬上畢業，因為學習緊張今年不打算回烏魯木齊過年了，他便決定和妻子去成都和孩子一起過年，順便也到成都旅游一般。但是春節臨近，想買到成都的票并不容易，一連好幾天在車站排隊也買不到。

    在了解到他家附近增加了火車票代售點之后便和妻子到代售點購票，所幸的很快就買到了直達成都的火車票。“幸虧多了幾家代售點，要到車站排隊不知道什么時候才能買到合適的車票呢，非常感謝鐵路部門開設的便民政策，讓我們感覺到非常的順暢和溫馨。”趙先生激動的告訴記者。

    據一位鐵路部門的工作人員表示，在以前購買車票確實不是非常的容易，因為除了烏魯木齊南站以外，只有四個火車票代售點。隨著現在便民政策的實行，烏魯木齊車票代售點已達三十多處，而全疆的售票口已將高達六百五十多個，自動售取票設備也安置了一百四十多臺，全國各地的車票均可以購買的到。新增售票口和終端的舉措無疑為乘客購買車票打開了“方便之門”。